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Por qué las escuelas necesitan ganarse la confianza de los estudiantes

Publicado: 27 de Febrero de 2025

Entrevistas Sociedades Desarrollo Aprendizaje y educación Sistemas educativos Política educativa Diferencias individuales Entornos de aprendizaje Psicología

Los estudiantes que desconfían de las instituciones tienen más probabilidades de abandonar la escuela.

Foto de Ground Picture de Shutterstock

Entrevistado:

Catrin finkenauer

Profesor de Ciencias Sociales Interdisciplinarias: Estudios de la Juventud, Universidad de Utrecht

Entrevista realizada por:

Annie Brookman-Byrne

Editor en jefe, BOLD

Socio

npj Science of Learning

npj Science of Learning Es una revista de acceso totalmente abierto que busca ofrecer un foro para la investigación en la intersección de la neurociencia, la psicología y la teoría de la educación. Publica investigaciones de alta calidad sobre todos los aspectos del aprendizaje y la memoria, desde las bases genéticas, celulares y moleculares hasta la comprensión de cómo aprenden los niños y los adultos a través de la experiencia y la práctica de la educación formal. npj Science of Learning Nos complace acoger una colección que reúne las ciencias sociales y del comportamiento para abordar la desigualdad en el rendimiento académico.

Cuando Catrin Finkenauer trabajó con víctimas adultas de abuso infantil y violencia familiar, descubrió que la falta de confianza es uno de los factores más importantes que contribuyen a consecuencias devastadoras, a menudo de por vida, para las víctimas y sus familias. También constató que la confianza en los jóvenes ha sido poco estudiada. Catrin le cuenta a Annie Brookman-Byrne sobre su reciente investigación acerca de la relación entre la confianza, la riqueza familiar y las tasas de abandono escolar.

Annie Brookman-Byrne: ¿Qué te inspiró a realizar una investigación sobre la confianza en un entorno educativo?

Catrin Finkenauer: La confianza, especialmente la confianza institucional, es un tema subestimado y poco explorado en la investigación sobre niños, adolescentes y adultos jóvenes. Sin confianza, la sociedad no puede funcionar. La confianza es fundamental para desenvolverse en las innumerables interacciones interdependientes que las personas mantienen a diario: en las transacciones bancarias, la crianza de los hijos, las negociaciones comerciales y las relaciones íntimas. Sabemos muy poco sobre cómo reparar y reconstruir la confianza una vez que ha sido vulnerada por personas o instituciones.

ABB: ¿Cuáles son las principales conclusiones de su reciente trabajo sobre fideicomisos, patrimonio familiar y tasas de abandono escolar?

CF: Descubrimos, como era de esperar, que los estudiantes de formación profesional que experimentaron escasez financiera fueron... mayor probabilidad de abandonar de la escuela que los estudiantes que se sentían más estables económicamente. Pero curiosamente, la desconfianza en instituciones como el gobierno, los sistemas educativos y las fuerzas del orden fue un factor significativo que vinculó la escasez financiera con el abandono escolar, mientras que las creencias sobre la injusticia de la sociedad no lo fueron. Los estudiantes que experimentaron mayor escasez financiera tendieron a tener niveles más bajos de confianza institucional, lo que a su vez aumentó su riesgo de abandonar la escuela 9 meses después. Estos resultados no pudieron explicarse por problemas de salud mental ni por factores sociodemográficos como la edad, el género o el origen migratorio.

Esto sugiere que la confianza de los estudiantes en las instituciones influye más en su permanencia en los estudios que sus creencias más generales sobre la justicia social. Nos sorprendió descubrir que la confianza en los profesores no afectaba las tasas de abandono escolar ni mitigaba los efectos de la falta de confianza en las instituciones. Si bien el apoyo docente es valioso, puede que no sea suficiente para contrarrestar los efectos de la escasez económica y la baja confianza institucional en el abandono escolar.

“Fortalecer la confianza de los estudiantes en las instituciones podría ayudar a reducir las tasas de abandono escolar.”

ABB: ¿Cómo se pueden utilizar sus hallazgos para mejorar los resultados de los estudiantes?

CF: Nuestro estudio sugiere que fortalecer la confianza de los estudiantes en las instituciones podría ayudar a reducir las tasas de deserción escolar, especialmente para aquellos que enfrentan dificultades económicas. La deserción escolar no es solo un problema personal relacionado con las características individuales del estudiante o su bienestar mental. Necesitamos adoptar un enfoque más amplio y sistémico, y una forma de pensar más holística: en lugar de centrarnos únicamente en los estudiantes individualmente, las escuelas deben considerar cómo, como instituciones, contribuyen a la confianza de los estudiantes, incluyendo el fomento de un sentido de pertenencia, equidad y apoyo. Las escuelas y los educadores deben ganarse, mantener o reconstruir la confianza de los estudiantes, especialmente de aquellos provenientes de entornos económicamente vulnerables que pueden tener niveles más bajos de confianza institucional. Para ganarse la confianza, las personas y las instituciones deben ser dignas de confianza.

La filósofa Onora O'Neill identifica tres ingredientes esenciales para la confianza: competencia, honestidad y fiabilidad. Creo que estos ingredientes también son relevantes para las escuelas. Las escuelas podrían demostrar su competencia educando a los estudiantes de manera eficaz, gestionando los recursos adecuadamente y creando un entorno seguro y de apoyo. Esto requiere mantener altos estándares de calidad en la enseñanza, brindar el apoyo académico apropiado y atender proactivamente las necesidades de los estudiantes. En el ámbito escolar, los docentes, administradores y demás personal podrían demostrar honestidad comunicándose abiertamente con los estudiantes sobre las políticas relativas a temas como la calificación y la disciplina, así como sobre las expectativas y los recursos disponibles. Fundamentalmente, el personal debe reconocer los errores y ser transparente sobre cómo se toman las decisiones. La fiabilidad en el entorno escolar podría significar, por ejemplo, cumplir sistemáticamente con los compromisos y promesas en cuanto a los procedimientos relacionados con la disciplina, además de ofrecer apoyo académico, seguridad y atención, incluso en momentos difíciles como la pandemia de COVID-19.

“Los sistemas escolares que incorporan estos elementos de confiabilidad fomentan un entorno donde los estudiantes se sienten seguros, valorados y comprendidos.”

Los sistemas escolares que incorporan estos elementos de confiabilidad fomentan un entorno donde los estudiantes se sienten seguros, valorados y comprendidos, lo cual constituye la base de la confianza. Este enfoque integral aborda no solo las necesidades académicas de los estudiantes, sino también su necesidad psicológica de un entorno de apoyo y predecible, lo que, en última instancia, reduce la probabilidad de abandono escolar.

ABB: ¿Qué has aprendido personalmente de tu trabajo sobre la confianza?

CF: Me he dado cuenta de que la confianza hay que ganársela. No es algo que pueda pedir o dar por sentado. Para que confíen en mí, necesito ser digno de confianza. Pero, ¿qué significa eso exactamente? He comprendido que la clave está en los detalles: comportamientos aparentemente insignificantes —cumplir promesas, ser puntual, disculparme cuando me equivoco y asumir responsabilidades— en mis interacciones con amigos y familiares, compañeros o estudiantes pueden ayudarles a generar confianza en mí. En mi entorno académico, me motiva integrar los elementos de la confiabilidad en nuestras estructuras y procesos organizativos, convirtiendo la confiabilidad en un objetivo explícito en nuestra forma de trabajar e interactuar con estudiantes, compañeros y miembros del equipo.