Der Informatiker, der Technologien entwickelt, die Kindern helfen, sich optimal zu entwickeln
Alexis Hiniker erforscht, wie digitale Erfahrungen die Entwicklung von Kindern fördern oder beeinträchtigen können.
Befragter:
Interview von:
Alexis Hiniker ist Informatikerin an der Information School der University of Washington. Sie erforscht, wie digitale Technologien Kinder manipulieren oder ihre Entwicklung fördern können. Ihre Erkenntnisse teilt sie mit Regulierungsbehörden, um sich für altersgerechte Online-Umgebungen einzusetzen. Annie Brookman-Byrne spricht mit Alexis über ausbeuterische Technologien, die Förderung des kindlichen Wohlbefindens und die Verbesserung von Technologie.
Annie Brookman-Byrne: Sie recherchieren zu „Dark Patterns“ – was genau sind diese?
Alexis Hiniker: Dark Patterns sind Benutzeroberflächendesigns, die von gewinnorientierten Technologieunternehmen eingesetzt werden, um das Nutzerverhalten zu manipulieren. Diese ausbeuterischen Software-Designs verleiten Kinder dazu, persönliche Daten preiszugeben, Käufe zu tätigen und länger online zu bleiben – und das alles in Situationen, in denen sie dies sonst nicht tun würden. Diese Muster treten auf vielfältige Weise auf, von Werbung, die wie Spiele aussieht, bis hin zu Charakteren auf dem Bildschirm, die Gruppenzwang ausüben und Kinder durch Jammern, Hänseln oder Beschämen zu In-App-Käufen animieren. Ich versuche zu verstehen, wie Dark Patterns die Entwicklung von Kindern beeinträchtigen können.
ABB: Was studierst du sonst noch?
AH: Meine Arbeit zeigt auch die vielfältigen Möglichkeiten, wie Technologie das Wohlbefinden und die Entwicklung von Kindern fördern kann. Gemeinsam mit vielen großartigen Partnern habe ich Apps und andere Technologien entwickelt, die Kindern helfen, die Bindung zu ihren Geschwistern zu stärken, neue sozial-emotionale und akademische Fähigkeiten zu erlernen, ihren Umgang mit Technologie selbstständig zu regulieren und Freude zu erleben. Der Chatbot „Superhero Zip“ beispielsweise lehrt Kinder positives Selbstgespräch – eine Form des Selbstmitgefühls, die zu positiven Ergebnissen führt. Und „Coco's Videos“ unterstützt bereits Dreijährige dabei, bewusst zu entscheiden, wann sie Online-Videos ansehen und welche Inhalte sie auswählen.
Mein Labor hat auch bestehende kommerzielle Produkte evaluiert und gezeigt, wie bestimmte Designmuster Kinder dazu anregen, digitale Erlebnisse mit Familienmitgliedern zu teilen, ihre exekutiven Funktionen zu verbessern, mit Freunden zu spielen und zu scherzen sowie Neues zu lernen. Es gibt viele großartige Innovationen in diesem Bereich, aber leider auch eine beträchtliche Menge an manipulativem Design und Ausbeutung. Ich versuche, diese beiden Aspekte zu unterscheiden und genau zu bestimmen, was was ist und wie sich diese Unterschiede aus Designperspektive äußern.
ABB: Welche Veränderungen haben Sie im Laufe der Zeit bei Unternehmen und Konsumenten beobachtet?
AH: Auf beiden Seiten dieser Gleichung hat ein regelrechter Wettlauf stattgefunden. Manipulatives Design ist immer ausgefeilter und allgegenwärtiger geworden. A/B-Tests ermöglichen es Unternehmen, viel darüber zu erfahren, welche Designs am effektivsten Kinder fesseln, die meisten Werbeanzeigen ausspielen oder die meisten Käufe generieren. aktuelle AnalyseMeine Kollegen und ich haben festgestellt, dass 80 % der Kinder-Apps manipulative Elemente enthalten. Ein solches Muster in einer beliebten App führt zu Nachahmern, und ausbeuterische Designs können sich schnell im gesamten Ökosystem digitaler Inhalte für Kinder verbreiten. Die weitverbreitete Verwendung eines bestimmten Musters normalisiert diese Praxis dann in den Köpfen der Konsumenten – ähnlich wie wir es als gängige Praxis betrachten, 9.99 € statt 10.00 € für einen Artikel zu verlangen, um den Konsumenten subtil das Gefühl zu geben, weniger auszugeben, als sie tatsächlich tun.
Gleichzeitig werden Verbraucher und Regulierungsbehörden immer besser informiert und dulden diese Taktiken immer weniger. In den letzten Jahren hat die Gesetzgebung gegen Dark Patterns und manipulatives Design zugenommen, und ich denke, diese Entwicklung wird sich fortsetzen.
„Es gibt viele großartige Innovationen in diesem Bereich, aber leider auch eine beträchtliche Menge an manipulativem Design und Ausbeutung.“
ABB: Hoffen Sie, dass Ihre Forschung dazu beitragen wird, die Technologie so zu verbessern, dass das Wohlbefinden von Kindern im Vordergrund steht?
AH: Ein Teil meiner Arbeit besteht darin, neue Designs und Produkte zu entwickeln, die das Wohlbefinden von Kindern fördern. Ich hoffe, dass dies Produkte inspiriert, die Autonomie, Selbstreflexion, Verspieltheit und enge zwischenmenschliche Beziehungen unterstützen – all das, was Kinder zum Gedeihen brauchen. Oft denke ich jedoch, dass Designer meine Hilfe gar nicht benötigen, um fantastische Möglichkeiten zur Unterstützung von Kindern zu entwickeln. Wenn ich mit Produktteams spreche, wird deutlich, dass die Branche voller unglaublich talentierter Designer ist, denen das Wohlbefinden von Kindern sehr am Herzen liegt. Sie brauchen faire Wettbewerbsbedingungen, unter denen es wirtschaftlich rentabel ist, Produkte zu entwickeln, die gut für Kinder sind und unter keinen Umständen einen ruinösen Wettbewerb auslösen, der Kindern auf erzwungene Weise Daten, Zeit und Geld entzieht.
Daher versuche ich zunehmend, problematische Designs präzise zu identifizieren und diese Muster den Aufsichtsbehörden mitzuteilen. Sobald unethische Praktiken beseitigt sind, können Designer meiner Meinung nach wirklich fantastische Inhalte für Kinder erstellen, und solche Produkte können erfolgreich sein.
ABB: Was sind die größten Geheimnisse im Zusammenhang mit Technologie und Kindern?
AH: Ich glaube, viele der praktischen Fragen, auf die Familien Antworten suchen, lassen sich noch immer nicht einfach beantworten. Es gibt meiner Meinung nach keine eindeutige Antwort auf Fragen wie „Ab wann sollte mein Kind ein Handy bekommen?“ oder „Wie viel Fernsehen ist für ein Schulkind in Ordnung?“. Ich bin aber überzeugt, dass diese Fragen immer weniger relevant werden, wenn wir uns für respektvollere und altersgerechte Online-Umgebungen einsetzen.
„Ich würde es begrüßen, wenn Unternehmen im Wettbewerb stünden und sich gegenseitig mit dem Mehrwert ihrer Produkte für Kinder übertreffen würden.“
ABB: Was sind deine Hoffnungen für die Zukunft?
AH: Ich würde mir wünschen, dass Unternehmen im Wettbewerb stehen, indem sie den Wert ihrer Produkte für Kinder übertreffen, anstatt sich gegenseitig dabei zu überbieten, Kinder am effektivsten auszubeuten. Außerdem wünsche ich mir eine stärkere Verzahnung von Forschung und Praxis, bei der Forschende branchenrelevante Fragestellungen bearbeiten und ihre Erkenntnisse in die Produktentwicklung einfließen lassen. All das scheint immer greifbarer, daher ist es eine sehr spannende Zeit, in diesem Bereich tätig zu sein.
Fußnoten
Dieses Interview wurde aus Gründen der Übersichtlichkeit bearbeitet.
