La résolution collaborative des problèmes est exigée par les économies du XXIe siècle.
Si les humains veulent occuper des emplois bien rémunérés dans un monde robotisé, les systèmes éducatifs doivent enseigner aux élèves des compétences différentes.
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En décembre 2016, les systèmes éducatifs du monde entier sauront pour la première fois dans quelle mesure ils enseignent une compétence considérée comme essentielle à la prospérité économique. Les conclusions concernant les pays les plus performants en matière d'enseignement de la « résolution collaborative de problèmes » seront publiées par PISA (Programme international pour le suivi des acquis des élèves).
Les résultats de la récente enquête PISA menée auprès des jeunes de 15 ans dans 53 pays vont bouleverser les ministères de l'Éducation. Pourquoi ? Parce que, dans la lutte d'influence mondiale, notamment entre la Chine et l'Occident, la capacité de collaboration des populations actives pourrait s'avérer cruciale pour la productivité des économies rivales. Et des changements inattendus sont à prévoir dans le classement national des systèmes éducatifs établi par PISA, qui, jusqu'à présent, reflétait principalement les compétences en lecture, en écriture et en calcul.
La résolution collaborative de problèmes consiste pour deux personnes ou plus à résoudre un problème en apportant des contributions complémentaires. Ce processus repose sur une interdépendance mutuelle, chacun bénéficiant des contributions des autres. Imaginez, par exemple, un puzzle où plusieurs personnes tiennent des pièces. Le puzzle ne peut être terminé que si chacun travaille ensemble et remplit son rôle.
Les emplois hautement qualifiés et non routiniers sont en pleine expansion.
Cette façon de travailler est essentielle aujourd'hui, car les économies passent d'une production, d'une distribution et d'une consommation industrielles à une production, une distribution et une consommation basées sur l'information. Les sociétés industrielles prospéraient grâce au travail répétitif. Mais à l'ère de l'information, la main-d'œuvre perd ses composantes physiques, remplacées par des composantes cognitives et plus créatives. « De la force brute à l'intelligence », Une étude récente de Deloitte sur l'impact des technologies estime que 3.5 millions d'emplois hautement qualifiés et non routiniers ont été créés ces 15 dernières années au Royaume-Uni, liés à l'économie du savoir. Parallèlement, plus de 800 000 emplois peu qualifiés et routiniers ont été supprimés.
Les méthodes industrielles traditionnelles valorisaient l'acquisition de vastes connaissances. Ces méthodes, souvent hiérarchisées, privilégiaient la conformité à la créativité. L'école répondait à ce besoin : les enseignants transmettaient le savoir et les élèves le restituaient. Aujourd'hui, presque toutes les tâches répétitives peuvent être automatisées grâce aux technologies robotiques et numériques. Internet constitue un immense réservoir de connaissances, accessible à tous. La capacité à combiner les connaissances de manière innovante et créative, tant individuellement par la pensée critique qu'à plus grande échelle par le travail collaboratif, représente une compétence essentielle, aujourd'hui comme demain.
Le travail d'équipe est essentiel pour les économies futures.
La production moderne à l'ère de l'information implique un travail d'équipe bien plus important qu'auparavant. « L'équipe est bien plus puissante que l'individu seul », explique-t-on. Patrick GriffonProfesseur émérite en sciences de l'éducation (évaluation) à l'Université de Melbourne et pionnier des méthodes d'enseignement de la résolution collaborative de problèmes, il affirme : « Une équipe de champions vaut mieux qu'une équipe de champions. » C'est pourquoi le programme PISA, mené par l'Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE), est si préoccupé. Les pays qui tardent à développer les quatre « C » – La pensée critique, la créativité, la communication et la collaboration – seront à la traîne par rapport aux autres aspects de la performance économique, affirme le professeur Griffin.
Il ajoute : « Toutes les grandes puissances ont bien compris le message. Récemment, le gouvernement russe a déclaré vouloir remédier aux inquiétudes concernant le manque de compétences de sa main-d’œuvre. En Chine, des organismes liés au système scolaire et à l’emploi s’efforcent de développer ces compétences. L’année prochaine, une étude nationale sur la résolution collaborative de problèmes chez les jeunes de 13 à 14 ans débutera aux États-Unis, en collaboration avec l’université de Princeton et… » Centre national de la statistique de l'éducation à Washington. »
Les nourrissons et les adolescents utilisent déjà la résolution collaborative de problèmes
Il ne faut pas s'étonner que la collaboration s'impose désormais comme un facteur clé d'apprentissage accéléré et d'innovation dans l'éducation et l'économie. La collaboration est de plus en plus reconnue comme essentielle à deux phénomènes étonnants de l'enfance. Le premier est apprentissage du langage chez les nourrissons Des recherches montrent que la grande réactivité du soignant (généralement un parent) envers le bébé instaure une collaboration exceptionnellement efficace, que les applications informatiques ne peuvent absolument pas égaler. Un nourrisson regardant Baby Einstein ne peut rivaliser avec le duo mère-bébé lorsqu'il s'agit de collaborer pour aider un bébé à parler.
Un deuxième phénomène est la rapidité avec laquelle les enfants apprennent ensemble en l'absence d'enseignant, comme le décrit par Sugata Mitra, professeur de technologie éducative à l'université de Newcastle, au Royaume-Uni. Dans sa célèbre expérience « Hole in the Wall », le professeur Mitra a laissé un ordinateur connecté à Internet dans un bidonville indien et a caché une caméra à proximité. Celle-ci a filmé comment des enfants non scolarisés – qui n'avaient aucune connaissance en informatique – jouaient avec l'appareil, apprenaient à s'en servir, puis se l'expliquaient mutuellement. Grâce aux travaux de chercheurs tels que Sarah-Jayne BlakemoreNous commençons également à reconnaître que la prise de risques chez les adolescents est aussi une marque de leur esprit d'aventure et de leur volonté d'explorer de nouvelles possibilités, notamment lorsqu'ils sont avec leurs pairs, par exemple en voiture.
« Les méthodes industrielles traditionnelles valorisaient l'acquisition de connaissances approfondies. Ces méthodes étaient hiérarchisées et privilégiaient la conformité à la créativité. Aujourd'hui, une compétence plus importante consiste à combiner les connaissances de manière innovante et créative, grâce à la pensée critique et au travail collaboratif. »
Il est clair, cependant, qu'il sera difficile de mesurer la réussite des systèmes éducatifs en matière d'enseignement de la résolution collaborative de problèmes. La première tentative du PISA, lors de sa dernière enquête triennale, est louable mais imparfaite, selon le professeur Griffin, qui souligne qu'elle examinait des individus, alors qu'il serait préférable d'évaluer des équipes. Ainsi, les élèves ont été confrontés à une série de questions liées à des mises en situation. On leur expliquait comment trois autres élèves avaient agi, puis on leur demandait de choisir parmi plusieurs actions possibles. L'élève obtenait un bon score s'il optait pour les choix les plus pertinents pour mener à bien la mise en situation collective.
L'unité de recherche du professeur Griffin à l'Université de Melbourne utilise des modèles plus interactifs. « Nous créons des situations de jeu plus complexes pour les équipes. Par exemple, dans un exercice, les étudiants doivent trouver la solution la plus rentable pour un fabricant de chocolat chaud. Ils ne peuvent pas voir les écrans des autres, mais l'un d'eux connaît les préférences nationales en matière de sucre, de lait et de chocolat. Les autres connaissent le coût des ingrédients et les ventes. La réussite repose sur une communication et une planification efficaces. »
Enseigner aux enseignants
C’est le type d’exercice dont les écoles pourraient avoir besoin pour développer la résolution collaborative de problèmes chez leurs élèves. L’Université de Melbourne vient de lancer un Cours en ligne pour aider à former les enseignants. « Les étudiants devront apprendre à se mettre à la place des autres, à négocier qui fera quoi et quand », explique le professeur Griffin.
« Les pays ont besoin de ces compétences s’ils veulent exceller dans la production de biens et services de l’économie du savoir qui auront la plus grande valeur à l’avenir. L’avenir de ceux qui échoueront pourrait être très sombre. »
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