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Interacción persona-ordenador y desarrollo infantil

Publicado: 27 October 2016

Este artículo tiene más de 5 años.

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La tecnología como intervención

Golan Levin, flickr.com, CC BY 2.0

Autor

Gillian R. Hayes

Científico de la información, UC Irvine

Si estás leyendo este blog, voy a suponer que tienes al menos algunos conocimientos sobre el desarrollo y el aprendizaje infantil. Sin embargo, puede que no sepas mucho sobre tecnología, diseño o mi campo, la "Interacción Persona-Ordenador". En las próximas cuatro publicaciones, mi objetivo es darte una idea de algunas maneras en que podemos abordar el diseño tecnológico desde la perspectiva del desarrollo infantil, así como el desarrollo infantil desde la perspectiva de la informática.

Antes de empezar, definamos algunos términos. Para nuestros propósitos, consideraremos que «niños» es un término bastante amplio, que abarca desde recién nacidos hasta adolescentes y adultos jóvenes. Del mismo modo, «tecnología» es un término amplio que puede incluir la imprenta y el lápiz, pero hoy asumiremos que hablamos de herramientas digitales.

Y luego está el diseño. Probablemente la mayoría de ustedes no se consideran diseñadores. Pero lo son.

“Pensar en la tecnología como un medio de intervención para mejorar la vida de los niños ahora, pero también para ayudarnos a aprender más sobre sus vidas, es una de las cosas que más me gustan.”

David Kelley, founder of IDEOComo dijo una vez: «Mira a tu alrededor. Lo único que no está diseñado es la naturaleza». El diseño es el proceso de crear o dar forma a herramientas o artefactos para ser utilizados por los humanos. Sin embargo, aquí está el problema: gran parte de ese diseño es bastante malo. Ahí es donde entra en juego la interacción persona-ordenador (IPO). Este campo académico se centra en el diseño, desarrollo y evaluación de tecnologías y sistemas informáticos centrados en el ser humano. En la práctica, gran parte de la IPO consiste en crear y estudiar experiencias de usuario excelentes. Esto significa garantizar que los sistemas sean utilizables, valiosos, fiables, etc.

En un mundo saturado de medios y tecnología, existen importantes puntos en común entre la Interacción Persona-Computadora (HCI) y el Desarrollo Infantil. En esta serie, hablaré de cuatro de ellos. El primero será “la tecnología como intervención”.

La tecnología puede respaldar una variedad de intervenciones.

Quizás debería empezar con una aclaración: soy un intervencionista sin complejos. Me encanta trastear con las cosas, veo un problema y no puedo evitar empezar a pensar en soluciones de inmediato. También soy diseñador. Pero aquí está lo que quizás sea más importante: el diseño de tecnología no es... lo que hago, tanto como cómo hago lo que hago. ¿Qué significa esto? Bueno, principalmente significa que estoy de acuerdo con Kurt Lewin Como dijo alguien: “La mejor manera de entender algo es intentar cambiarlo”. Por eso, pensar en la tecnología como un medio de intervención para mejorar la vida de los niños ahora, pero también para ayudarnos a aprender más sobre sus vidas, es una de las cosas que más me gustan.

La tecnología puede respaldar diversas intervenciones. En particular, las nuevas tecnologías pueden abrirnos nuevas perspectivas y permitirnos reflexionar sobre las intervenciones de maneras que nunca antes habíamos considerado.

Las tecnologías pueden fomentar el comportamiento cooperativo…

Las nuevas tecnologías pueden permitir intervenciones cooperativas. Un ejemplo de ello es algo de trabajo que mi grupo de investigación Durante los últimos años, ha colaborado con una escuela en el Condado de Orange, California, especializada en el apoyo a niños con dificultades de comportamiento y TDAH. La escuela cuenta con una amplia infraestructura para el manejo del comportamiento de los estudiantes. Todos participan en un sistema de fichas complejo y disponen de diversos recursos de apoyo conductual. Sin embargo, la escuela buscaba fomentar en los niños un mayor sentido de pertenencia a un grupo y un mayor apoyo mutuo.

Aprovechamos las grandes pantallas que tenían en sus aulas y creamos visualizaciones colaborativas del progreso grupal. Cada estudiante representaba un cuadrado de una imagen, y las imágenes cambiaban diariamente para mostrarles cosas que les gustaban, como Minecraft o Star Wars. Cuando el comportamiento del estudiante se consideraba aceptable durante la mayor parte del día, la imagen aparecía nítida; cuando el comportamiento era casi aceptable, pero aún quedaba trabajo por hacer, la imagen se veía pixelada; y cuando había mucho trabajo por hacer, no aparecía ninguna imagen. Si el 80 % de los estudiantes tenía un buen desempeño durante el día, todos recibían una recompensa.

Lo que vimos fue asombroso. En aulas donde los estudiantes se habían centrado casi exclusivamente en sí mismos —e incluso, para algunos, no obsesionarse con el comportamiento de los demás era un objetivo—, pronto mostraron un sano interés mutuo. Atrás quedaron los días de regaños y quejas por tratos injustos. En cambio, los estudiantes comenzaron a animarse y apoyarse entre sí.

Por supuesto, esta escuela ya contaba con un excelente programa de modificación de conducta, por lo que esta iniciativa no fue suficiente por sí sola. Sin embargo, demuestra que podemos lograr avances combinando programas de intervención tradicionales con este tipo de apoyos innovadores.

…y realizar intervenciones independientemente de la ubicación.

Las intervenciones también pueden ampliarse mediante tecnologías adicionales. Trabajar con colaboradores en México, mi estudiante, Kate RinglandHe estado intentando comprender cómo se podrían extender los entornos multisensoriales, las mejores prácticas para la terapia sensorial, a los hogares. Si bien sabemos que la terapia sensorial puede reducir los síntomas del autismo, el trastorno del procesamiento sensorial y muchos otros problemas, las mejores prácticas pueden ser difíciles de implementar en casa. Estos entornos son complejos, costosos y ocupan mucho espacio. Además, el personal y los terapeutas necesarios para trabajar con niños en este tipo de entornos ya están sobrecargados de trabajo.

Así que hemos estado desarrollando sistemas basados ​​en videojuegos que utilizan hardware comercial para interacciones basadas en el cuerpo. En nuestro primer sistema, Pintura sensorialNos centramos en ayudar a replicar algunas de las actividades de imitación que los niños encontraron útiles en terapia. Los niños pueden pintar con sus cuerpos usando solo un Kinect y nuestro software, que permite que este tipo de terapia se lleve a cabo en cualquier habitación.

Más recientemente, hemos estado trabajando con un coreógrafo de nuestra facultad, Andrés Palermoy un especialista en ejercicio pediátrico, Lagos Kimberley, crear DanceCraftEste sistema permite que los niños practiquen rutinas de baile terapéutico enseñadas en clase presencialmente entre sesiones en casa.

Los dispositivos portátiles amplían el abanico de ayudas…

Una de las mejores maneras de extender las intervenciones es apoyar su uso en cualquier momento y lugar. El creciente mercado El interés por los dispositivos portátiles encaja perfectamente en este modelo. En mi laboratorio, hemos estado analizando esto en términos de intervenciones para facilitar la vida diaria, y en particular la interacción social, de las personas con autismo. A las personas con autismo les puede resultar difícil comunicarse de la manera que esperan quienes no lo tienen. En un mundo ideal, podríamos educar a todos para que fueran más conscientes y sensibles a estas diferencias.

Mientras tanto, hemos estado colaborando con organizaciones sin fines de lucro, agencias gubernamentales y escuelas para reflexionar sobre cómo mejorar las tasas de empleo y la calidad de vida mediante el apoyo a quienes se relacionan socialmente con personas que quizás no poseen la sensibilidad y la empatía que desearíamos. ¿Cómo se traduce esto en la práctica? Principalmente, implica abandonar un enfoque de habilidades sociales centrado en la capacitación, la dramatización y la práctica, y adoptar un modelo protésico que brinde apoyo en el momento preciso.

Mi estudiante LouAnne BoydLos visitantes Alejandro Rangel y Xinlong Jiang, y un equipo de estudiantes de pregrado lo han hecho hasta ahora con dos proyectos. Dilo, nosotros usamos Google Glass Para brindar apoyo a las personas que hablan demasiado alto en comparación con sus interlocutores o que usan un tono de voz monótono, en ProCom utilizamos sensores personalizados y una aplicación para smartphone que muestran a los usuarios la distancia a la que se encuentran de su interlocutor y cuál es la distancia adecuada según el grado de conocimiento que tengan de esa persona.

En ambos proyectos, nuestros primeros resultados sugieren que podemos brindar apoyo a las personas en el momento con tecnologías portátiles relativamente discretas. A medida que el costo de estos dispositivos disminuye y aumenta la disponibilidad y adopción Si estas cifras suben, solo podemos suponer que las cosas mejorarán aún más.

…y recopilar datos que nos ayuden a comprender las necesidades de quienes los usan.

Durante el desarrollo de estos proyectos, también ocurrió algo muy interesante. Tuvimos que realizar algunos descubrimientos fundamentales. Por ejemplo, mientras trabajábamos en SayWAT, necesitábamos un umbral para la voz "monótona", y no existía ninguno en la literatura. Así que analizamos horas y horas de datos de entrevistas que teníamos disponibles de personas de edad similar con y sin autismo, y descubrimos que los adultos jóvenes con autismo de nuestra muestra hablaban de forma bastante consistente dentro de los 25 Hz cuando hablaban "monótonamente", mientras que las personas sin autismo casi nunca lo hacían.

Es muchos a partir de una medida de diagnóstico o incluso de detección, así que no se emocionen demasiado. Nuestro umbral de 25 Hz funciona bien para la intervención, pero hay un largo camino por recorrer y muchos más datos que recopilar antes de que podamos estar seguros de que este enfoque distinguiría con precisión entre personas con y sin diagnóstico. Hay algunas excelentes investigadores de Notre DameSin embargo, estamos trabajando precisamente en esta cuestión.

En resumen, las tecnologías ofrecen nuevas formas de intervención con potencial para Escalabilidad, sostenibilidad y personalización. Al mismo tiempo, estas tecnologías requieren y crean una montón de datos. Los datos recopilados a través de la intervención pueden alimentar la investigación y las decisiones clínicas basadas en datos. Pero ese es un tema para la próxima vez...